Front Office Medewerker

Voormalig Hotel de Beurs, een gerenommeerd hotel gelegen in het hart van Hoofddorp, is opnieuw geopend met een geheel nieuwe uitstraling en naam.

Het hotel is onderdeel van de BenKom Group. De BenKom Group is een toonaangevende hospitality groep die staat voor het creëren van blijvend succesvolle horecabedrijven die opvallen door hun kwaliteit en uitstraling.

Ben jij gastvrij, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende functie in de hospitality branche? Wil je deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan een positieve eerste indruk voor onze gasten? Heb je aantoonbare ervaring op het gebied van de front office? Dan is de rol van Senior Front Office Medewerker bij ‘Hotel De Beurs’ iets voor jou!

Functieomschrijving:

Als Senior Front Office Medewerker ben je het gezicht van ons bedrijf en speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende service aan onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor een warm welkom, een efficiënte check-in en check-out procedure, en het verstrekken van accurate informatie aan gasten. Met jouw vriendelijke houding en professionele aanpak draag je bij aan een positieve gastervaring.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het warm en hartelijk ontvangen van gasten van zowel hotel als restaurant.
• Efficiënt afhandelen van in- en uitcheck procedures volgens de vastgestelde standaarden.
• Verstrekken van informatie over het hotel, faciliteiten en omgeving.
• Het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
• Verwerken van reserveringen en bijhouden van gasteninformatie.
• Omgaan met eventuele klachten en zorgen voor passende oplossingen.
• Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze gastervaring te garanderen.

Functievereisten:

• Minimaal een MBO-diploma, bij voorkeur in hotelmanagement of een vergelijkbare richting.
• Relevante werkervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Eventuele andere talen is een pluspunt.
• Kennis van hotelreserveringssystemen.
• Gastgericht, vriendelijk en representatief.
• Flexibele werkhouding en bereidheid om in het weekend en op feestdagen te werken.

Wat bieden wij:

• Een leuke en dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor de uitdaging? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar hr@benkom.nl. Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons Front office team!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Personeelskorting

Werkschema:

• Flexibele werkuren
• Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Fysiek

‍